Hoe zorgtechnologie écht onderdeel wordt van ons dagelijks werk
Hoe zorgen we ervoor dat zorgtechnologie niet wordt gezien als iets extra’s, maar écht onderdeel wordt van ons dagelijks werk en bijdraagt aan de zelfstandigheid en kwaliteit van leven van cliënten? Met die vraag ging Evean-collega Marjon van Oostenbrugge aan de slag in haar afstudeeronderzoek binnen de Master Innovatie in Zorg en Welzijn.
In haar onderzoek richtte Marjon zich op het ondersteunen van thuiswonende mensen met dementie, maar de inzichten zijn relevant voor een veel bredere groep cliënten en collega’s binnen de organisatie.
"Zorgtechnologie heeft de potentie om mensen meer zelfstandigheid, veiligheid en kwaliteit van leven te geven — én zorgprofessionals te ondersteunen. Maar het vraagt meer dan alleen zorgtechnologie beschikbaar stellen om dat ook echt te realiseren."
Zorgtechnologie inzetten met oog voor de praktijk
Zorgtechnologie kan bijdragen aan langer zelfstandig thuis wonen en het verlichten van de druk op de zorg — twee belangrijke thema’s in onze visie op toekomstgerichte zorg. Tegelijkertijd blijkt uit de praktijk dat gebruik niet vanzelf ontstaat. Gewoontes, kennis, ondersteuning en organisatorische keuzes spelen daarin een grote rol.
In haar onderzoek combineerde Marjon literatuuronderzoek met gesprekken met collega’s uit de praktijk op verschillende niveaus binnen de organisatie — van zorgmedewerkers en casemanagers tot teammanagers en andere betrokkenen. Op basis daarvan ontwikkelde zij de aanpak ‘Thuis met Tech!’: een brede aanpak die helpt om zorgtechnologie beter te leren kennen, toe te passen en te verankeren in het dagelijks werk én in de organisatie.
Deze aanpak richt zich onder andere op:
- leren en oefenen met zorgtechnologie via trainingen en workshops;
- ondersteuning voor medewerkers en teams;
- gezamenlijke reflectie en evaluatie in bestaande overlegmomenten;
- betrokkenheid van leidinggevenden en management bij implementatie;
- het meenemen van zorgtechnologie in beleid, werkprocessen en organisatiekeuzes.
Uit het onderzoek blijkt vooral dat goede kennis en ondersteuning een sleutelrol spelen bij het succesvol toepassen van zorgtechnologie. Ook laat het zien dat duurzame inzet niet ontstaat door losse initiatieven, maar vraagt om aandacht op meerdere niveaus: in de dagelijkse zorgpraktijk, in team- en leiderschapsniveau én in hoe de organisatie het werk inricht. Juist die samenhang maakt dat zorgtechnologie echt kan bijdragen aan betere zorg.
De resultaten laten zien dat zo’n brede aanpak kan bijdragen aan betere ondersteuning van cliënten, meer werkplezier voor medewerkers en efficiënter gebruik van tijd en middelen.
Als je wilt dat zorgtechnologie echt verschil maakt, moet je kijken naar het geheel: hoe mensen werken, samenwerken en leren. Dan wordt zorgtechnologie geen doel op zich, maar een middel om betere zorg te bieden
Samen verder bouwen
Het onderzoek laat zien dat een gezamenlijke en organisatie brede aanpak kansen biedt om zorgtechnologie duurzaam in te zetten binnen de zorgpraktijk. Door verschillende organisatielagen — van zorgteams tot management — te betrekken, kan zorgtechnologie beter worden geïntegreerd in beleid, werkprocessen en dagelijkse routines. Daarmee sluit het aan bij de beweging richting toekomstbestendige zorg waarin innovatie en samenwerking centraal staan.