Cliëntenraad
De cliëntenraad: brug tussen cliënt en organisatie
Het is belangrijk dat u, als cliënt en/of bewoner, uw wensen, behoefte en ongenoegens kenbaar kunt maken. Via de cliëntenraad kunt u, als cliënt, meepraten over de zorgverlening van Evean. De cliëntenraad komt op voor de gemeenschappelijke belangen van de cliënten.
Thuis, in de wijk en binnen onze locaties.
Als wettelijk verankerd orgaan (Wmcz 2018) behartigen de cliëntenraadsleden niet alleen de belangen, maar vormen zij ook een brug tussen cliënten, medewerkers en directie. Hun werk is vrijwillig, maar allesbehalve vrijblijvend. Het levert zichtbare meerwaarde, betekenis én veel voldoening op.
Cliëntenraden praten namens de cliënten mee over de ontwikkelingen, geven advies aan het management en hebben instemmingsrecht op onderwerpen die de cliënten rechtstreeks aangaan.
De cliëntenraad heeft een signalerende taak over onderwerpen die invloed hebben op de zorg- en dienstverlening. De Kaderregeling medezeggenschap WMCZ 2018 voor cliëntenraden binnen Espria geeft expliciet aan waarover en waarmee, geadviseerd en/of ingestemd moet worden.
Doelen van de cliëntenraad:
- Behartiging van de gemeenschappelijke belangen van de cliënten;
- Bewaking van de rechtspositie van de cliënten;
- Bewaking van de zorg rondom de cliënten.
Structuur medezeggenschap
De verzorgings- en verpleeghuizen en de thuiszorg van Evean hebben een eigen (lokale) cliëntenraad. Elke (lokale) raad telt minimaal drie en maximaal tien leden. Een cliëntenraad is volledig zelfstandig en onafhankelijk en bestaat o.a. uit bewoners bij Evean, cliënten van de thuiszorg, familieleden, mantelzorgers, vrijwilligers of naasten met affiniteit voor de zorg.
De Centrale Cliëntenraad Evean (CCE) is de overkoepelende raad waarin bijna alle lokale cliëntenraden zijn vertegenwoordigd. De CCE behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten van Evean.
De CCE adviseert de directie gevraagd en ongevraagd over Eveanbrede aangelegenheden en beleid. Daarnaast biedt de CCE een platform voor de aangesloten cliëntenraden.
Twee leden van de CCE hebben ook zitting in de Centrale Cliëntenraad Espria (CCR), de organisatie waar Evean toe behoort. Deze raad heeft rechtstreeks contact met de Raad van Bestuur van Espria en adviseert het bestuur gevraagd en ongevraagd over Espria-brede aangelegenheden en beleid.
Overlegstructuur
De lokale cliëntenraad overlegt een keer in de vier tot zes weken met de regiomanager/ teammanager over onderwerpen die het betreffende huis aangaan
De Centrale Cliëntenraad Evean vergadert ongeveer acht maal per jaar met de directie van Evean en minimaal tweemaal per jaar in aanwezigheid van de Raad van Bestuur van Stichting Espria.
Medezeggenschap
De medezeggenschap via de cliëntenraad is geregeld in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen 2018. Naast deze wet heeft Espria, waar Evean onderdeel van uitmaakt, een eigen regeling waarin de taken en bevoegdheden zijn vastgelegd.
Wilt u meedenken?
Heeft u punten die u opvallen, zowel positief als negatief, dan kunt u dat aan de cliëntenraad doorgeven. Ook hoort de raad graag uw ideeën voor verbetering.
Lid worden van de cliëntenraad?
Als lid van de cliëntenraad komt u op voor de belangen van alle cliënten. Cliëntenraadsleden zorgen voor verbinding, inspraak en doen betekenisvol werk. Lid zijn van een cliëntenraad is niet alleen zinvol, maar biedt ook voldoening én plezier. Want naast het serieuze werk is er ook ruimte voor kennisdeling en inspiratie.
Zo organiseert de centrale cliëntenraad van Evean (CCE) sinds 2025 jaarlijks een mini-symposium rond actuele thema’s. Dit jaar organiseren de CCE bijvoorbeeld op 5 juni een mini-symposium in het teken van reablement: een manier van werken waarin de eigen regie van cliënten centraal staat. Niet overnemen wat iemand zelf kan, maar samen kijken naar mogelijkheden en keuzes. Damas Weideveld van Reable Nederland neemt ons hierin mee en laat zien hoe dit gedachtegoed bijdraagt aan betere zorg.
Zo brengen we op een plezierige en ontspannende wijze verdieping over actuele onderwerpen waarmee cliëntenraad te maken heeft of krijgt.
Ook is er ruimte voor verbinding en ontspanning. Tijdens een jaarlijkse, informele borrel ontmoeten cliëntenraadsleden, OR, Professionele Advies Raad, directie en collega’s elkaar.
Daar ontstaan waardevolle contacten waardoor we geen onbekenden van elkaar zijn, maar weten we elkaar te vinden. Dat maakt de medezeggenschap sterker en betekenisvoller.
Ervaring in raadswerk is niet nodig. U doet het werk vrijwillig, doch niet vrijblijvende basis.
U ontvangt jaarlijks een onkostenvergoeding.
Samen maken de cliëntenraadsleden het verschil – door te luisteren, samen te werken en elkaar te blijven vinden.
Heeft u vragen? Mail ons!
Heeft u vragen of iets op te merken, laat dit weten en neem contact op met één van de cliëntenraadsleden. Of heeft u interesse om lid te worden van een cliëntenraad? Stuur een e-mail naar: clientenraadevean@evean.nl
Meer informatie
Kijk op Voor cliënten | Evean voor meer relevante informatie, waaronder;
- hoe wij onderzoek doen naar de tevredenheid over onze zorgverlening,
- hoe u een klacht kunt indienen wanneer u niet tevreden bent.